Buongiorno Siamo una ditta che vende ricambi e trattori agricoli circa un mese fa abbiamo venduto un trattore usato in Portogallo il trattore era in ottime condizioni con 600 ore di lavoro quindi praticamente nuovo ma con qualche anno di vita dopo qualche giorno della consegna telefonano i proprietari vantando un difetto una rottura sul trattore abbastanza importante hanno mandato un servizio fotografico e filmato ma non si capisce bene se è di quel trattore o di un altro ma restando nella fiducia abbiamo preso atto della cosa e conteggiato i ricambi necessari per la riparazione qui in Italia e ammontano a €8000 cifra astronomica per la riparazione di quel trattore Il dubbio è che abbiano elencato una serie di ricambi non necessari per la riparazione quindi valutando con meccanici la riparazione in Italia non ammonterebbe oltre i €2000.
Il cliente chiede l'invio dei ricambi Ma secondo noi una richiesta troppo onerosa Quindi abbiamo fatto una proposta di un contributo di €2000 bonificando immediatamente. Il cliente apparentemente sembrava d'accordo Poi ha cambiato idea A quel punto ritengo opportuno di ritirare la macchina a loro spese ripararla e inviarla sempre a loro spese è possibile eseguire questa operazione