Buongiorno, trattandosi di struttura privata occorre vedere il contratto che avete firmato. Qualcosa di scritto ci sarà senz'altro. Esaminato quello, di può valutare una condotta da tenere. A mio avviso, non è comunque corretto chiedere un pagamento per una prestazione che non viene erogata. Se crede, senza alcun impegno da parte sua, mi mandi una mail. L'indirizzo lo trova in internet Sebastiano Martini e le farò un preventivo per la mia consulenza, ripeto, senza impegno da parte sua.

Caro Utente, no lei non deve pagare per un servizio che non ha ricevuto e se questa struttura insiste le raccomando di far scrivere a un legale di fiducia. Qualora avesse bisogno di assistenza legale mi contatti pure tramite piattaforma. Cordiali saluti, Avv. Antonio Sirica