Utente 19165

22 nov 2022
diritto assicurativo

Rimborso telefono: come faccio a chiederlo?

Buona sera ho acquistato un telefono Realme 7 pro su Amazon a 265 euro a dicembre 2020. Ancora in garanzia, non funzionava più correttamente lo portato in un centro assistenza Realme di cuneo. da cuneo e stato spedito a Milano service trade S.p.A. dove dicono che il mio telefono è stato rottamato e che e stato fatto il rimborso ad Amazon. ad Amazon non risulta alcun rimborso. come devo procedere? grazie

Risposte degli avvocati

elena armenio
Avvocato civilista
Brescia
23 nov 2022

Buongiorno,
deve inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno di contestazione al centro di assistenza e ad Amazon, chiedendo la restituzione del telefono o del valore in denaro.
Resto a sua disposizione per consulenza o assistenza, trova i contatti sul profilo. Cordiali saluti
Avv. Elena Armenio