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30 mag 2020
recupero crediti
Errato addebito di fatture
Sono cliente Wind, a seguito di una promozione (Wind family) mi è stato erroneamente addebitato il costo di una seconda sim per un importo di 24.99 € mensili, che a seguito della promozione doveva essere gratuito. Ho effettuato diversi richiami e inviato tre p.e.c. Senza aver ricevuto mai risposta. Dal centro wind mi dicono che la pratica è in gestione. Ciò avviene da febbraio 2019. In attesa di una risposta ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti. Lentola Sara
Risposte degli avvocati
30 mag 2020
Buongiorno,
a mio parere deve attendere il termine della lavorazione.
Cordiali saluti.
30 mag 2020
Gentile signora Lentola,
previo esame della documentazione in suo possesso occorre inviare lettera formale a mezzo legale a Wind per segnalare la situazione e diffidare la società dal provvedere al riaccredito della somma erroneamente addebitata.
Sono a disposizione per fornirle assistenza in merito, mi può contattare tramite il sito www.avvocatopietravaleria.it
Cordiali saluti
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