Utente 4900

28 dic 2020
tutela della persona

Regolamentazione acquisti online e resi

Buongiorno, ho acquistato un PC online sul sito hp del valore di 899 euro, sul sito risultava disponibile, ho pagato direttamente con carta di credito, avrei dovuto ricevere il pc il giorno dopo. 2 giorni dopo nulla. Ho telefonato e mi hanno detto che c è stato un errore da parte loro e il pc non è disponibile e potevo acquistarne un altro pagando la differenza. L annullamento dell ordine avverrà entro 48 ore e la restituzione dei soldi entro 7 giorni lavorativi. Io ho bisogno urgente di un pc o di riavere i soldi. Posso fare qualcosa?

Risposte degli avvocati

29 dic 2020

Buonasera, da quanto scrive il rimborso dovrebbe avvenire entro 7 giorni quindi in un tempo ragionevole. Nel caso non dovesse essere così le conviene una diffida chiedendo la restituzione della somma e l'eventuale risarcimento del danno. Mi contatti all'indirizzo alessimaria.77()gmail.com per eventuali chiarimenti e/o assistenza e per una prima consulenza gratuita. Cordialmente. Avv. Maria Alessi, con studio in Taurianova (RC) e Frascati (ROMA).