Come funziona una ricerca su deQuo?
Il deQuo rating
Gli utenti registrati sulla piattaforma deQuo possono eseguire una ricerca utilizzando la barra di ricerca disponibile sia nella pagina principale sia nella pagina "Cerca un Avvocato". La ricerca può essere geolocalizzata per città o regione o per ambito del diritto. Ad esempio, gli utenti che desiderano ottenere una consulenza online possono selezionare di visualizzare i professionisti in una città specifica o meno, a seconda delle proprie esigenze.
Solitamente gli utenti preferiscono visualizzare gli avvocati più vicini alla propria residenza o al luogo di lavoro. Tuttavia, optando per una selezione senza restrizioni geografiche, gli utenti possono individuare un legale disponibile a fornire consulenza online, indipendentemente dalla sede del proprio studio.
I risultati della ricerca possono essere filtrati per:
- Tutti gli avvocati;
- Avvocati più votati;
- Avvocati più popolari;
- Avvocati più attivi.
Inoltre, è possibile visualizzare solo gli avvocati che offrono gratuito patrocinio, ovvero un'assistenza legale a spese dello Stato.
La piattaforma deQuo è stata progettata per soddisfare le esigenze degli utenti, consentendo loro di scegliere il professionista più adatto in modo autonomo, in base alle proprie necessità. Pertanto, i risultati delle ricerche e la posizione degli avvocati visualizzati sono unici per ogni utente e per ogni ricerca effettuata.
Dato che ogni giorno nuovi avvocati creano il loro profilo su deQuo, i risultati variano giornalmente. Il nostro obiettivo è di garantire che ogni utente ottenga i risultati desiderati.
Quali fattori determinano il posizionamento di un avvocato o di uno studio legale nei risultati di ricerca?
Le ricerche degli utenti rappresentano uno degli aspetti più importanti: prendiamo in considerazione svariati fattori, ognuno finalizzato a fornire i risultati migliori.
A ogni ricerca, l’ordine degli avvocati (ranking) può variare a seconda della ricerca avviata da ciascun utente, della disponibilità degli avvocati e in base ai filtri utilizzati.
Utenti diversi possono visualizzare ranking diversi. Questo dipende dall’ambito del diritto selezionato, dalla posizione geografica, dal tipo di consulenza richiesta e da molti altri fattori.
Poiché ogni giorno ed ogni ora nuovi avvocati creano un profilo su deQuo, i risultati oscillano giornalmente in modo dinamico. Il nostro obiettivo è sempre fare in modo che ogni utente possa ottenere sempre i risultati sperati.
Fattori di ranking del motore di ricerca deQuo
1. Rating recensioni
Il voto medio dei rating ricevuti dall'avvocato o studio legale dalle recensioni degli utenti, espresso su una scala da 0 a 100. Rappresenta la valutazione media della qualità del servizio da parte dei clienti.
2. Numero base cento commenti sul rating
Il numero di commenti sulle recensioni ricevuti dall'avvocato o studio legale, espresso su una base 100. Rappresenta la quantità di feedback ricevuti da parte dei clienti sul servizio fornito.
3. Visite al profilo
Punteggio espresso su una base 100 sulla base del numero di visite al profilo dell'avvocato o studio legale. Indica un valore di visibilità e popolarità del professionista.
4. Numero di consulenze risposte
Il numero di richieste di consulenza, inclusi contatti diretti e preventivi gratuiti, a cui l’avvocato ha fornito almeno una risposta. È un indicatore dell'attività e della disponibilità dell'avvocato a fornire assistenza ai propri clienti.
5. Numero di clienti fidelizzati
Il numero di clienti che hanno scelto di ritornare nuovamente dall'avvocato o studio legale richiedendo un secondo (un terzo, quarto) servizio tramite la piattaforma. Rappresenta un grado di soddisfazione e di fidelizzazione dei clienti nei confronti del servizio fornito.
6. Fidelizzazione clienti
La percentuale di clienti che hanno scelto di lavorare nuovamente con l'avvocato o studio legale, sul totale dei clienti.
7. Tempo di risposta avvocato
Il tempo impiegato dall'avvocato per rispondere alle richieste di consulenza, con un massimo di 7200 secondi (5 giorni). Rappresenta la rapidità e la tempestività nella risposta alle esigenze dei clienti.
8. Numero consulenze dirette completate
Il numero di consulenze dirette completate dall'avvocato o studio legale, espresso su base 100. Rappresenta l'efficacia e la competenza nella risoluzione dei problemi dei clienti.
9. Numero Flex completate
Il numero di consulenze Flex completate dall'avvocato o studio legale, espresso su una base 100. È considerato indice di competenza nel fornire servizi di qualità ai propri clienti.
10. Immagine profilo
La qualità e la professionalità della foto profilo di un avvocato può influire sul posizionamento nei risultati di ricerca. Aumenta la fiducia dell’utente, l'accuratezza e la completezza delle informazioni fornite.
11. Abbonamento SMART
Il possesso di un abbonamento SMART può influire sul posizionamento nei risultati di ricerca. Questo abbonamento offre agli avvocati o studi legali una serie di vantaggi, tra cui una maggiore visibilità e una maggiore possibilità di essere contattati dai clienti.
12. Abbonamento PRO
Il possesso di un abbonamento PRO può influire ancora di più sul posizionamento nei risultati di ricerca. Questo abbonamento offre agli avvocati maggiore visibilità rispetto a un abbonamento SMART e una maggiore possibilità di essere contattati dai clienti.
13. Consulenza Scritta abilitata
La disponibilità per una consulenza scritta può influire sul posizionamento nei risultati di ricerca. Questo servizio consente ai clienti di ottenere una consulenza legale scritta da un avvocato o studio legale.
14. Consulenza telefonica abilitata
La disponibilità per una consulenza telefonica può influire sul posizionamento nei risultati di ricerca. Questo servizio consente ai clienti di ottenere una consulenza legale via telefono. Disponibile solo con il possesso di un abbonamento PRO.
15. Consulenza video abilitata
La disponibilità per una consulenza video può influire sul posizionamento nei risultati di ricerca. Questo servizio consente ai clienti di ottenere una consulenza legale in videocall. Disponibile solo con il possesso di un abbonamento PRO.
Come funziona una ricerca su deQuo
Gli utenti che utilizzano il nostro portale cercano un avvocato al fine di effettuare una consulenza legale online, oppure prenotare un appuntamento presso lo studio. Il nostro obiettivo è fornire una vasta gamma di avvocati tra i quali poter scegliere e richiedere una consulenza, rendendo l’esperienza di ricerca quanto più completa possibile.
Gli utenti che utilizzano il nostro portale possono effettuare una ricerca di un avvocato utilizzando la barra di ricerca nella nostra homepage o nella pagina Cerca un Avvocato, digitando:
- un ambito del diritto;
- una città.
Utilizzando il form di Richiesta consulenza, alla pagina Richiedi una consulenza, è possibile affinare la ricerca anche per Argomenti (sottocategorie di alcuni Ambiti) e Province.
1. Ricerca per ambito del diritto
Crediamo che il miglior servizio possibile sia permettere a tutti di trovare il proprio avvocato specializzato nell’ambito legale di proprio interesse. Gli avvocati non sono tutti uguali: alcuni hanno più esperienza nel cambo civilista, altri in quello amministrativista.
Alcuni nuovi avvocati conoscono le regole del GDPR e delle nuove tecnologie, altri hanno familiarità con settori di nicchia più tradizionali.
Il concetto non cambia: per ogni problema legale, serve un avvocato che conosca quel settore come le proprie tasche.
Ecco perché la prima ricerca dell’utente parte dalla selezione dell’ambito del diritto. Il motore di ricerca distingue gli avvocati partendo dalle specializzazioni individuate dal Consiglio Nazionale Forense.
Selezionare un ambito del diritto è obbligatorio per qualsiasi ricerca avvocato.
Quando un utente cerca un avvocato utilizzando il form di richiesta Consulenza, può affinare la ricerca anche per argomenti (sottospecializzazioni). Alcuni ambiti, infatti, contengono al loro interno diversi sotto argomenti, in cui avvocati e studi legali possono specializzarsi.
Selezionare un argomento non è obbligatorio quando si effettua una ricerca avvocato.
Un avvocato può selezionare fino a due ambiti di specializzazione e un numero illimitato di argomenti, dalla propria Dashboard Avvocato > Impostazioni > Le tue Specializzazioni.
2. Ricerca per città e provincia
Le ricerche possono essere geolocalizzate per città o provincia. Ad esempio, gli utenti che cercano una consulenza online possono scegliere se visualizzare i professionisti di una città specifica oppure no, a seconda dei propri bisogni.
Sappiamo che spesso gli utenti preferiscono visualizzare avvocati vicini alla propria abitazione, oppure possono trovare uno avvocato disponibile ad effettuare una consulenza online a prescindere da dove è situato il suo studio.
Se non è possibile mostrare uno o più avvocati per una determinata città, il motore di ricerca deQuo estende la propria indagine allargando l’area geografica per provincia e regione.
Ogni avvocato può l’indirizzo del proprio studio legale dalla propria Dashboard Avvocato > Impostazioni > Indirizzo Studio Legale.
Filtri di ricerca
Dopo aver effettuato una prima ricerca, è possibile affinare i risultati filtrando per:
- avvocati più attivi sulla piattaforma;
- avvocati con un rating di recensioni più alto;
- avvocati più consultati, la cui pagina profilo avvocato ha ricevuto più visite.
