Esame registrato da annullare: si può?

Sono una studentessa dell’Ateneo di Economia alla sapienza. Mi ritrovo in una situazione spiacevole e non so proprio più a chi rivolgermi per avere aiuto. Ho segnalato la rinuncia al voto dell'esame sostenuto a distanza il 16 settembre qualche ora dopo la scadenza dettata dai professori quindi quando c'era sempre la possibilità di modifica (non era registrato dalla segreteria). Devo dire che a livello psicologico è stato molto difficile, sono da sola in Erasmus e mi sono sentita molto incapace per questo la scelta più facile è stato non comunicare nulla che per loro equivaleva ad una accettazione ma non è quello che voglio, infatti sono determinata a ridare quell'esame all'estero per meritarmi una bel percorso universitario. Piango da giorni e non riesco a dormire per colpa della poco flessibilità e delle risposte ricevute dei professori e della segreteria della facoltà. Non so se può aiutarmi ma mi sento veramente un numero e non una persona oltre ad essere stata valutata duramente per il lavoro svolto. Mi sto impegnando molto e sono ambiziosa per questo non vorrei perdere delle opportunità per via di questo episodio. - non ero nelle condizioni di avere una libertà di scelta (condizioni che posso ripetere se necessario) - sono un caso particolare perché italiana e senza covid ma residente momentaneamente all'estero per quanta riguarda i requisiti degli esami a distanza - venerdì avevo la giornata d'orientamento, piu questioni amministrative quindi poco tempo date le scadenze e gli impegni diversi richiesti per l'erasmus - ho chiesto se avevo dei punti erasmus e mi é stato detto dopo di no quindi é importante per me rifiutare - ho comunque annunciato il rifiuto il giorno stesso della scadenza