Fattura pagata in eccesso: che fare

Buongiorno, Il 24 luglio 2021 a causa del malfunzionamento del mio condizionatore mi sono rivolta alla seguente azienda ******** per un semplice sopralluogo. Arrivato qui esegue il sopralluogo durato nemmeno mezz'ora e a fine sopralluogo trovo la salata fattura, in base a ciò che ci siamo detti io ho accettato di pagare la seguente somma tramite accordo in cui loro mi hanno promesso che il totale così alto era per coprire la futura sostituzione della mia macchina e la macchina stessa trovata e seguita da loro in futuro. Tutto ciò che avevamo accordato non è avvenuto a distanza di settimane mi trovo senza nessun servizio ricevuto, se non il sopralluogo. Vorrei avere il rimborso della somma pagata in eccesso ma a questo punto ingiustamente, perché mi sento truffata dalla seguente azienda. Come potrei muovermi legalmente? grazie