Richiesta risarcimento: come chiederla?

Buonasera, nel 2013 mia madre ha acquistato un appartamento sito in una palazzina di 6 unità, nuovo e con sistema di riscaldamento acqua a pannelli solari,impianto già completato e solo da mettere in funzione. Dei sei appartamenti 2, quello di mia madre ed un altro sono stati venduti,i restanti appartengono ancora alla persona dalla quale lo abbiamo acquistato. Negli anni mia madre e l'altro proprietario hanno più volte richiesto l'accensione dell'impianto,ma la risposta del proprietario del resto del fabbricato è sempre stata che non lo avrebbe fatto finché tutti gli appartamenti non fossero occupati. Cosa che non è mai avvenuta,allo stato attuale, sono occupaoti tre appartamenti su 6. Esiste la possibilità per mia madre e l'altro proprietario di potersi rivalere sul venditore per aver pagato un bene del quale non si può usufruire? Oltre tutto abbiamo appreso pochi giorni fa' dal diretto interessato che l'impianto a causa della mai avvenuta accensione è danneggiato ed inutilizzabile. Vi ringrazio