Richiesta risarcimento mobili: come fare

Buona sera,mia moglie ed io ci troviamo in questa situazione sconveniente:abbiamo ordinato una cucina da un’azienda,la consegna era prevista per il 28 giugno.Il 26 veniamo contattati per concordare l’orario e ci viene riferito che il top ha un graffio,ordinando quello nuovo ci sarebbe voluta una settimana per riceverlo.Quindi in accordo con l’azienda decidiamo di aspettare in modo da effettuare un unico montaggio.Non ricevendo nessuna telefonata,decidiamo di contattarla e ci viene riferito che il top sarebbe arrivato dopo la metà di luglio.Chiediamo quindi di ricevere ugualmente la cucina ma non risulta più disponibile.Dopo decine di telefonate,ci rechiamo personalmente in azienda (100km di distanza)e volendo cambiare cucina ci viene detto che ci sarebbe voluto un mese;quindi ci viene consigliato di aspettare il top.La cucina ci viene consegnata ma inutilizzabile per la mancanza del top che ad oggi ancora non risulta in scarico e il fornitore non ha dato nessuna indicazione in merito.Il problema è che avendo un bambino di tre anni la situazione è diventata insostenibile. Vorrei cortesemente sapere come si potesse intervenire.