Mensa scolastica: perchè non posso andare a prendere mia figlia?

Buongiorno, chiedo un parere abbastanza urgente. Ho chiesto di poter portare mia figlia a casa a mangiare invece di lasciarla alla mensa scolastica dicendo che volevo appuntamento con il dirigente scolastico. L'appuntamento mi è stato rifiutato e la segretaria della scuola mi ha detto che avviserà le insegnanti e la bambina non mi verrà data. È possibile? È un carcere o una scuola? Loro possono permettersi di non darmi mia figlia? Quando andrò a prenderla il primo gg di mensa e non me la daranno cosa devo fare? Chiamare i carabinieri?