Recensione negativa su google

Buongiorno,sono una dipendente di un'azienda, una ragazza ha scritto una recensione a mio avviso non veritiera sul mio operato,considerando il suo solo punto vista. Questa recensione mi lede nel profondo, lede il mio nome, il mio lavoro, definendomi scortese, inadeguata, senza capacità di interazione con il cliente. Da 15 anni faccio questo lavoro,ho sopportato la maleducazione delle persone, ma arrivare a questo punto non esiste. La legge deve tutelare certo comportamenti, se tanto ha subito angherie poteva rivolgersi direttamente in azienda senza diffamare, non è stato fatto nome e cognome ma eravamo un n 2in negozio. Si potrebbe intentar una causa o un azione collettiva? Vi ringrazio anticipatamente Cordialisaluti Romeo claudia