Amministratore di sostegno: in quali casi bisogna nominarlo?

Mia moglie ha una zia di 84 anni e vive da sola in una casa fatiscente, umida la stessa su due con una scale in pietra con scalini alti , il suo medico curante purtroppo è deceduto alcuni anni fa e da quel momento non si è più fatta visitare e guai a chi vi chiede questo , orami per lei tutti noi siamo diventati ladri di cose assurde " zucchero, tovaglie giornaliere e abiti che poi spesse volte ritrova posizionati in casa sua stessa ha tolto il telefono fisso perché convita di essere spiata si chiude in casa con le inferriate e catenacci e se si sentisse male dovremmo chiare i vigili del fuoco per entrare , abbiamo più volte trovato una sistemazione migliore e vicino a noi quindi nipoti sorella e due fratelli ,ma non c'è modo di convincerla , spesso non ritira la pensione e se le manca il latte regale dai 5 /10 euro alle persene che abitano nelle vicinanze , la nostra preoccupazione otre a quelle che possa succederle qualcosa e non può chiamare nessuno e tanto meno noi a lei ora mi chiedevo oltre e credo che non sia il suo caso di un TSO da parte del sindaco cosa possiamo fare noi parenti per fargli fare una visita e trovare una soluzione idonea noi siamo ad una distanza di circa 8km e un altro fratello a circa 20 Km tra le atre cose l'età minima quella di mia suocera e di 75 e l due fratelli sugli 80 . La zia non sa leggere e non vuole delegare nessuno al ritiro della pensione . Noi da qualche mese non stiamo andando a casa per ovvi motivi ma sappiamo che sta bene . Sicuramente mi sono dilungato ma mi creda non so proprio a chi chiedere aiuto.