Maxi conguaglio acqua di 7 anni fa: come muovermi?

Salve, ho appena ricevuto un maxi conguaglio dal mio fornitore idrico con bollette risalenti a 7 anni fa'. I consumi risultano esserci, semplicemente loro mi dicono che negli ultimi 7 anni non è stata fatta nessuna lettura del contatore! Ora mi tocca pagare? Ho letto della prescrizione e della possibilità di pagare solo quelle relative ai consumi degli ultimi 2 anni. Come devo muovermi? Grazie della cortese attenzione