Contratto di Non Responsabilità: dove trovarlo

Mi servirebbe un contratto di non responsabilità perché lavoro per una persona nicchia trading, e si sa che in nicchia trading o ti amano o ti odiano, questa persona ha lanciato un servizio in cui è possibile richiedere il rimborso, ci sono alcune persone che devono avere il rimborso da un po' di tempo, io gli chiedo informazioni ma nonostante ciò lui continua a rassicurarmi ed a dirmi che i rimborsi verranno effettuati entro data tot (fine settembre mi ha detto), io sinceramente non riesco a capire un cazzo se lui effettivamente li fa o meno i rimborsi, perché appunto ci sono diverse persone che sono soddisfatte del servizio ed altre persone che a detta sua hanno già ricevuto il rimborso, io voglio continuare a lavorare perché comunque è una persona che ha sempre pagato e tutto, ed anche perché fino ad ora c'eravamo trovati bene, il problema è sorto solamente con il servizio in cui è possibile chiedere il rimborso, ci sono alcune persone che si stanno innervosendo per l'attesa e vogliono mettere i legali in mezzo, io non so se posso c'entrare qualcosa o meno in quanto il mio compito è solamente di realizzare i post per la pagina ed aver creato i siti dei diversi progetti (ho fatto solo il design) io in ogni caso per tutelarmi da qualsiasi evenienza ho registrato tutte le volte in cui ci ha detto che i rimborsi sono stati mandati ecc....non so se però mi sta dicendo cazzate, non ho modo di saperlo