Estinzione finanziamento: come fare

Buon giorno, ho estinto anticipatamente un finanziamento per cessione del quinto, avendo rinegoziato la cessione. La Banca precedente rifiuta di restituirmi la quota di assicurazione non goduta perché dice di aver pagato di tasca propria l'assicurazione e che quindi il relativo costo non era compreso nei costi del finanziamento. Possibile che non abbia messo il costo nel finanziamento???? Come posso sapere se quello che dicono è vero?? A me risulta che la quota di assicurazione non goduta deve essere rimborsata al cedente. Grazie e cordiali saluti. Antonucci Vincenzo