Risarcimento danni(parrucchiere)

Buonasera, vi scrivo per chiedervi un consiglio perché negli ultimi giorni sono andata dalla parrucchiera per decolorarli e i miei capelli hanno cominciato a cadere. Io le ho detto di stare tranquilla e che non volevo il risarcimento perché mi è dispiaciuto per lei. Poco dopo quando sono arrivata a casa, ho notato il disastro che lei aveva combinato e ho cambiato idea. Ci sono messe d’accordo sul fatto che lei mi avrebbe risarcito i danni restituendomi i soldi che avevo speso e in più avrebbe fatto per alcuni giorni dei trattamenti ai miei capelli per farli crescere. Fatto sta che ogni volta che la chiamavo per prenotare un appuntamento così cominciavamo con il trattamento o non rispondeva o si dava malata o diceva che non c’era posto. Oggi stesso ho passato dal salone per vedere se era vero che era in malattia e non lo era. Mi ha mentito e non mi vuole risarcire i soldi e nemmeno sistemare il danno. Non so cosa fare