Ritardata consegna mobili: e ora?

Buongiorno, ho acquistato una cucina e il negozio ha imposto pagamento completo prima della spedizione e montaggio. Quando sono venuti a montarla mi sono trovata una cucina di un altro colore, pezzi di dimensione errata, pezzi rovinati da sostituire e alcuni mancavano. Dopo un mese e mezzo sono venuti a sistemare ma mancano ancora alcuni componenti. I referenti del negozio non si fanno trovare quando chiamo e, ad oggi, non ho una data di consegna. Cosa posso fare? Che strumenti ho per far valere i miei diritti di acquirente? Ci sono gli estremi per una richiesta di risarcimento/causa per danni o altro? Grazie