Bollette morose: cosa succede se non pago?

Ho ricevuto ieri 30/13/2020 una lettera da greenetwork in merito a sollecito di alcune bollette che non sono riuscita ad estinguere.di euro 878. Io sono casalinga e il mio compagno in pensione percependo euro 1138.tra cui abbiamo spese di affitto, luce,gas,assicurazione auto,bollo. E riusciamo a malapena a restare puliti,con il poco che ci avanza x fare un po di spesa. Pertanto la stessa greenetwork,mi sollecita il saldo dell'importo entro 5 giorni lavorativi. Noi,NON RIUSCIAMO A SALDARE L'IMPORTO x mancanza di fondi avendo altresì chiesto dato le nostre continue telefonate x poter chiedere una rateizzazione x poter pagare il tutto..ci e stato risposto che era fattibile e che ci avrebbero fatto sapere. A tutt'oggi sono passati ben diversi mesi ma NULLA DA PARTE LORO ora ieri ho ricontattato la stessa,dove mi hanno risposto che non vi e altra soluzione quindi entro 5 giorni o pago o mi porteranno in tribunale. Tutto ciò mi sembra fuori dal normale, dato che ho sempre pagato .ora mi trovo nelle condizioni che non riusciamo. Chiedo a lei consiglio x poter risolvere questa nostra problematica. Grazie distinti saluti