Coronavirus: Rimborso viaggio per voli cancellati

Salve. A novembre 2019 ho acquistato un pacchetto viaggio alle Maldive. Per cause oggettive le maldive hanno chiuso l'accesso e la compagnia aerea ha cancellato i voli. Mi sono rivolta alla mia agenzia per chiedere il rimborso e l'agente insiste nel dirmi che deve, in virtù del decreto, emettere un voucher. Io ho fatto qualche ricerca e mi sembra chiaro che proprio in forza dell'art. 28 del D.L.9/2020 il comma 1f è proprio la mia situazione mentre il comma 3 lascia a discrezione del vettore (che credo si identifichi con l'agenzia) la possibilità di emettere il rimborso monetario o il voucher. Infine il comma 4 mi sembra che parla chiaro per chi si è rivolta ad agenzia. MI SBAGLIO nella mia interpretazione visto che l'agente continua a parlarmi del tour operator cui lui a sua volta ha versato i sodi e che a me poco importo visto che i soldi li ho versati con bonifico all'agenzia?