Disservizio montaggio condizionatori: come rimediare?

Buonasera, recentemente ho acquista presso *** due climatizzatori con i relativi servizi aggiuntivi di installazione che sono stati assegnati alla società **** SPA. Lo scorso 16 Agosto i dispositivi sono stati consegnati ed installati dai tecnici dell’azienda **** Group . A distanza di pochi giorni dal montaggio, uno dei due condizionatori ha iniziato a perdere acqua macchiando il muro in modo permanente. I tecnici di ***** Group sono inteventui per riparare il guasto dovuto ad un malfunzionamento, dicono, del tubo. Dopodichè mi hanno lasciato un numero di cellulare sul quale inviare le immagini del muro danneggiato e mi hanno risposto( 1 sola volta ) che sarebbero tornati per le verifiche del caso. Da quel giorno non rispondono più. Ho contattato l’assitenza di Olimpia Splendid che, dopo aver visualizzato le immagine, ha dichiarato che si tratta di un errore in fase di installazione. Ho contattato Energo che mi ha risposto di chiamare il venditore ( Euronics ). Ho contattato Euronics che sta cercando di sollecitare Energo, ma senza successo. Adesso la situazione è la seguente: io ho acquistato del materiale con i servizi aggiuntivi di installazione, mi ritrovo un muro macchiato e nessuno mi risponde. Ho inviato a tutti gli attori coinvolti una pec, ma non ricevo risposta. Cosa posso fare? grazie mille