Estratto conto negato: cosa possiamo fare?

Credo che le abbia già risposto precedentemente spiegandole che sarebbe meglio chiedere l'appuntamento in filiale tramite pec, se invece avete bisogno di avere la documentazione vi consiglio di farne richiesta scritta. Dovrebbe servirvi per avere chiaro gli importi da pagare,

Avete certamente diritto all'estratto conto e a tutta la documentazione. Inviate una diffida ai sensi dell'articolo 119 testo unico bancario che di seguito le trascrivo. L’art. 119 del Testo Unico Bancario [1] – rubricato “comunicazioni periodiche alla clientela” – dispone che le banche e gli intermediari finanziari: a) devono fornire al cliente, nei contratti di durata [2], una comunicazione chiara in merito allo svolgimento del rapporto, almeno una volta all’anno e comunque alla scadenza del contratto (l’invio al cliente deve avvenire in forma scritta o mediante altro supporto durevole [3], preventivamente accettato dal cliente) (art. 119 T.U.B., comma 1); b) per i rapporti regolati in conto corrente, devono inviare al cliente l’estratto conto, con periodicità annuale oppure a scelta del cliente, con periodicità semestrale, trimestrale o mensile (art. 119 T.U.B., comma 2). c) devono fornire al cliente (o a colui che gli succeda a qualunque titolo o che gli subentri nell’amministrazione dei suoi beni), se lo richieda, copia della documentazione inerente a singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni, e questo entro un congruo termine e comunque non oltre 90 giorni dalla domanda, con addebito al cliente dei costi di produzione della documentazione (art. 119 T.U.B., comma 4). avvocatoparrella.it ; 335/8248795

Buongiorno, avete certamente diritto ad avere un rendiconto delle somme versate nonché i criteri di imputazione delle stesse. Cordiali saluti

Buonasera, ai sensi del Testo unico bancario è un Suo diritto avere gli estratti conto Provveda ad inviare formale comunicazione di diffida al fine di ricevere quanto richiesto. Se necessita, anche solo di una consulenza, mi può contattare senza impegno ai recapiti indicati nel mio profilo. Resto a Sua disposizione e La saluto cordialmente. Avv. Fabio Casaburo

Buonasera, loro sicuramente questo dato lo hanno, ai sensi dell'art. 119 TUB è possibile richiedere copia delle operazioni effettuate negli ultimi dieci anni e comunque sapere quanto è stato versato e quanto è da versare. Cordiali saluti Avv. Giorgio Rocca