Lavori edili con sconto in fattura: dubbi

Ho firmato un contratto per rifare i bagni della casa che ho acquistato con una ditta do Torino che lavora chiavi in mano e lo sconto in fattura del 50%.Una volta concordato progetto e costi la ditta ha inviato una marea di moduli da compilare al punto che ho dovuto rivolgermi a un professionista per farmi aiutare nella compilazione.Ora ho inviato il tutto r prima di Natale ho versato una caparra.I lavori non sono iniziati e non si riesce a parlare con un responsabile che indichi la data di inizio lavori,ma nel frattempo L ufficio amministrativo della ditta ha inviato la fattura del totale e chiede il saldo.Sono preoccupata…di fronte a uno sconto in fattura le norme prevedono il saldo totale prima dell inizio lavori? grazie per L attenzione,spero in una risposta chiarificatrice