Polizza scaduta: che fare

Buongiorno, vorrei avere, per favore, un chiarimento riguardo una polizza vita da me fatta con Postevita, chiamata due tempi, con contratto del 2004 e scadenza 2011 che, però, ho dimenticato, per vari motivi, di riscuotere alla scadenza. Mi ricapita adesso tra le mani e mi è stato detto che non ho più diritto nè agli interessi ma neanche al mio capitale investito. Possibile non ci sia un modo, una legge che tuteli tutto questo? E' davvero possibile perdere i propri soldi perchè ci si è dimenticati della scadenza? tra l'altro senza che arrivi mai un avviso, una lettera, niente di niente. Vi prego, c'è un modo per recuperare i miei soldi? Aspetto una risposta, vi ringrazio anticipatamente.