Rimborso voucher Ticketone: come richiederlo

Buongiorno, seguito all'emergenza covid lo spettacolo del cinque du solei, per il quale avevo comprato due biglietti e' stata annullato, con data posticipata poi a marzo 2022. Ora su richiesta e' stato possibile richiedere un voucher, non danno il rimborso. Il voucher e' solo utilizzabile sul loro sito ma per eventi organizzati dallo stesso ente, quindi una scelta super limitata. Credo che sia una grande truffa a danno dei consumatori. Vorrei sapere se e' possibile richiedere il rimborso visto che gli spettacoli non sono garantiti, visto che comunque il servizio non e' stato erogato. Grazie