Truffa in negozio: come comportarsi

Salve, scusate il disturbo un’informazione, ieri mi sono recato in un negozio di occhiali ed ho acquistato un modello da vista, prima di pagarli ho chiesto conferma alla commessa se questi occhiali sono per uomo e se fanno parte di una collezione recente, la venditrice conferma di si. Torno in ufficio apro il cassetto fiscale e controllo la fattura, nella descrizione è scritto che è un modello da donna, poi per essere più sicuro contatto l’azienda produttrice e scopro la truffa, questi sono occhiali da sole non da vista, anno 2016 invece del 2020, mi sono recato nel negozio ed ho raccontato tutto, loro negano! Come posso fare per richiedere la restituzione della somma versata, devo rivolgermi ai carabinieri?
Utente 6812

L’Avvocato risponde:

Buongiorno, il vero problema è in punto di prova perché non esiste nessuna prova scritta ed è quindi la sua parola contro quella del negoziante. Superato questo problema, si riferimento articolo 1497 1497. Mancanza di qualità. Quando la cosa venduta non ha le qualità promesse ovvero quelle essenziali per l'uso a cui è destinata, il compratore ha diritto di ottenere la risoluzione del contratto secondo le disposizioni generali sulla risoluzione per inadempimento [art. 1453 c.c.], purché il difetto di qualità ecceda i limiti di tolleranza stabiliti dagli usi [art. 1429, n. 2 c.c.]. recarsi dai carabinieri potrebbe avere una sua minima utilità perché se questi avessero voglia di dedicarsi alla questione, e sensi dell'articolo 1 del regolamento di attuazione o quello che sia al testo unico delle leggi di pubblica sicurezza avrebbero il compito di dirimere eventuali dissidi intercorrenti tra privati

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