Truffa online: come recuperare il denaro

Salve, Ho 19 anni, scrivo in quanto credo anzi ne sono certa di essere stata truffata in quando dopo aver effettuato un ordine online al posto dell’ordine effettuato è arrivato un pacco chiaramente casuale tanto per ingannare. Ho subito pensato che si fossero sbagliato ma quando ho provato a contattare il numero del responsabile risulta inattivo e io sito risulta fuori servizio. Vorrei avere il mio pacco corretto ma non ho la minima idea di come entrare in contatto con alcun responsabile di questo sito.