Privacy: la banca può cacciarmi così?

Può una banca cacciare una persona e dicendo, sappiamo che tuo figlio c'è un sospetto che e positivo di COVID19 se vuole entrare ci porti un certificato che sia negativa, cacciandola in malo modo? Mia madre ha 80 anni e a me hanno fatto un tampone per prevenzione visto che sono immunodepresso perché trapiantato tra l'altro sono negativo, se hanno sbagliato e sono punibili fatemelo sapere che gli facciamo subito causa grazie