Richiesta di rimborso: posso chiederlo?

Buonasera, 4 mesi fa un scelto con una prova l’abito da sposa (mi sposo il 23 luglio 2022!!!) lasciando una quota di 700 euro, pagati con regolare carta. Tornando a casa, dopo 4 mesi ,oggi, non lo voglio più e vorrei rinunciare a quell’abito. Non ho mai firmato nulla, nessun contratto che attesti ciò; oltre un semplice foglio con le mie misure , non ho chiaramente ricevuto la merce e ne tanto meno sono state mai realizzate modifiche a quell’abito perché é ancora troppo presto !!! Ho chiesto cortesemente alla signora se poteva restituirmi il mio denaro ( dal momento che non é contrassegnato come caparra da nessuna parte) o emettere un buono spendibile per i miei parenti nel loro atelier… la signora non cède e vuole che acquisti l abito (ANCHE UN ALTRO) nel suo atelier , perché dice che IL MIO già scelto , è pronto per me , cosa che non credo assolutamente fattibile . Posso in qualche modo riprendere il mio denaro ? Per favore , aiutatemi !