Acquisto viziato: a chi rivolgermi?

Buongiorno, innanzitutto vi ringrazio in anticipo per la risposta e il tempo impiegato per questo aiuto. Ho venuto un iphone 7 plus da 256gb usato, senza touch id (cioè non legge l'impronta), batteria al 100%. Mi organizzo con una signora per vendere l'iphone (dopo averle mandato un video del perfetto funzionamento dell'iphone), ci vediamo di persona lo testa. Dopo 15 giorni mi contatta dicendo che il telefono ha problemi, affermando che fosse difettoso e che il giorno seguente l'avrebbe portato in assistenza. Le rispondo dicendo che per due anni il cellulare non ha mai avuto problemi e che non so cosa abbia potuto fare in questi 17 giorni. Mi ricontatta il 23 luglio dicendo che visto che il telefono ha difetti seri, andrò a fare la denuncia". Vorrei capire come comportarmi, anche perchè il cellulare l'ho venduto perfettamente funzionante (ripeto che l'ha testato dal vivo) e adesso è pieno di problemi. Naturalmente non so da chi è stato portato e quali danni ha potuto causare.