Fattura non saldata per importo "gonfiato": è legale?

Buongiorno, abbiamo acquistato un grosso macchinario per avere l aria condizionata in tutta la casa,ma appena passati 5 anni il macchinario non ha più funzionato. Chiamato l assistenza della zona e fatto intervento ,ci Han detto che era da cambiare. Così è stato fatto. L assistente di zona è stato da noi 3 volte e ogni volta veniva con un collega,cosìcche ogni volta pagare doppia ora ( senza sapere se davvero ci fosse bisogno di una seconda persona per l intervento). Una volta fatti i tre interventi ci è stata presentata di 800€. Abbiamo fatto ricorso dicendo che 6 ore di quelle segnate erano in piu( quindi 21 € l orax2) ,quindi co siamo riservati a tutt oggi di pagare la fattura. Loro Han detto che Han contato anche il tempo che Han impiegato per venire da noi e ritornare( 25km a tratta) ,che però secondo noi non era possibile perché le voci erano sotto" intervento" e sotto" rimborso km 0.70/ km. Per ora non ci hanno più contattati per il pagamento, ma vorremo essere pronti qualora rispondessero con un avvocato.