Lavoro malfatto: come rivalersi?

I miei genitori hanno dato un lavoro di infissi ( porte e finestre ) prezzo concordato suddiviso in 4 rate mensili ...dopo il pagamento di 3 rate , l artigiano è sparito per 7 mesi lasciando il lavoro incompleto e offensivo alla vista .. ora è tornato ed esige di finire il lavoro per essere pagato dell ultima rata rimanente ... io chiedo ..sono obbligato a pagare dopo un attesa di 6 mesi non giustificata , dopo svariati solleciti per finire il lavoro , per un lavoro malfatto incompleto , nessuna risposta a telefonate e messaggi fatti per circa 3 mesi sollecitando lartigiano a finire il lavoro .. posso rivalermi su di lui per un lavoro malfatto e offensivo alla vista ? chiedo questo ..e ringrazio dell attenzione prestatami ...