Permessi retribuiti: chiarimenti

Buongiorno, ho chiesto al datore di lavoro 3 ore di permesso per esigenze personali (nello specifico intervento agli occhi di mia madre) ma controllando il cedolino paga queste 3 ore sono state considerate come cassa integrazione senza nemmeno consultarmi: il datore lo può fare? Ho 33 ore di permessi retribuiti residui anche di anni precedenti che per legge credo debbano essere usufruiti entro un tempo stabilito. Premetto che l'attività in cui lavoro è aperta essendo zona gialla e la mia figura professionale nell'organico è unica perciò le mie ore non sono mai ridotte e messe in cassa integrazione. Inoltre dal mese di agosto 2019 ad oggi il datore mi ha fatto godere solo di 1 settimana di ferie quando in residuo ho ben 30 giorni lavorativi. Che diritto ho? Nonostante il periodo legato al covid che obbliga ha il datore in merito alle ferie dei propri dipendenti? Molte grazie per l'assistenza