Prescrizione assicurazione infortunio scolastico

Buongiorno, nel 2016 mia figlia ha subito un infortunio scolastico, è stata operata nel 2017 e poi ha fatto varie visite e riabilitazioni nel 2017. Tutta la documentazione inviata alla scuola che regolarmente ha girato alla compagnia di assicurazioni. L'ultimo documento inviato (nel 2017) era del medico che l'ha operata che dichiarava che era necessaria una valutazione medico legale in quanto permaneva un deficit nel movimento. Stupidamente ho lasciato passare molto tempo e oggi ho telefonato alla scuola che mi ha detto che risulta prescritto . Posso farlo riaprire, oppure ho perso tutto? Le spese sostenute ammontano a piú di 1000 euro.... Grazie anticipatamente per la risposta.