Rilascio certificato di laurea: in quanto tempo deve essere effettuato?

Sono neolaureata internazionale di Universita italiana. Scrivo per chiedere cortesemente come neolaureato straniero puo chiedere/influenzare il rilascio certificato diploma da universita? Quali diritti ha il neolaureato in questo senso? Chiedo perche: 1) ho completato con successo il programma master in marzo; 2) ho pagato in tempo tutte tasse amministrativi e ho completati tutti procedure amministrativi previsti; 3) gli termini di l'universita per il rilascio sono 4 mesi; 4) ho chiesto molte volte a competenti Segretarie Studenti, Uffici Studentesche e Uffici Segretarie del Magnifico Rettore, ma non ho ottenuto alcuno chiarimento chiaro quando il certificato sara stampato).