Assicurazione casa: delucidazioni

Spett.le Avvocato ,Buonasera gentilmente le vorrei chiedere un piccolo consiglio gratuito,su una assicurazione copertura casa,che fu stipula e sottoscritta da mia moglie nel 2018 ed era annuale e ogni sei mesi veniva pagata puntualmente due mesi fa arriva la richiesta di pagare la rata che mia moglie ai vari controlli vide che avevano aumentato l'assicurazione e non volle pagarla più,sono andato in agenzia a nome di mia moglie a chiedere informazioni e mi fu riferito che nel 2020 la polizza era stata modificata da mia moglie e questo non era vero perche la seconda polizza che sostituisce la prima non e mai stata firmata da mia moglie,chiedemmo copia e ci consegnarono copia senza la firma del contraente,e ci dissero che l'originale era nella sede della Compagnia dopo pochi giorni ci arrivò un avviso di una società recupero crediti che dovevamo pagare la rata scaduta,e mia moglie non ha pagato,quattro giorni fa ci arriva una citazione del recupero credito che entro 10 giorni dovevamo pagare tutto con i relativi interessi e le spese,e se non si pagava ad aprile mia moglie dovrà comparire davanti al giudice di pace,gentilmente mi dite cosa deve fare mia moglie visto che lei non ha mai firmato la seconda polizza che sostituisce la prima quella che realmente ha firmato,posso denunciare la compagnia e cosa devo fare con la società recupero crediti, vi ringrazio della cortesia e vi auguro una buona serata