Dettagli consumo traffico: posso fare causa all'operatore?

Buongiorno, al fine di ottenere un rimborso dalla scuola , per l'utilizzo internet personale durante lo svolgimento delle lezioni scolastiche, ho chiesto all'operatore Tim (tramite pec e e-mail) di poter avere (come richiestomi dall'istituto scolastico) i dettagli del consumo traffico internet...Non hanno mai risposto, ho comunicato che avrei revocato il RID e che mi sarei espressamente rivolta ad un legale. Potete gentilmente aiutarmi a capire se posso fare un 'azione e farmi rimborsare per il disagio? Infatti, senza questi documenti la scuola non mi rimborserà mai le spese sostenute a mio caruco. Vi ringrazio