Finanziamento acquisto auto: è legale questo metodo?

Nel 2017 ho acquistato auto da una concessionaria , nonostante la mia richiesta di pagare totalmente l'acquisto dell'auto , mi e' stato detto dal venditore che non si poteva fare. Allora ero senza auto perch'e' la vecchia auto si era rotta, bruciata la testata. Successivamente dopo aver dato quasi 5000 euro mi sono accorto che nel contratto era incluso un pacchetto che comprendeva un'assicurazione RC AUTO, 1 ***, che mai mi hanno dato. Mi sono rivolto ALL' ***MA inutilmente, mi hanno chiamato per un piano di rientro, ma quando si e' trattato di acconsentire al piano di rientro mandato per email accettavano solo cambiali , e non bollettini o bonifici ., nonostante questo mi vedo un addebito sul mio conto corrente . Cosa devo fare?