Prestazione parziale: pagamento

Buongiorno, nel sostituire i sanitari del bagno del mio studio a Milano, il mio idraulico si è reso conto che c'era qualcosa che ostruiva il passaggio dell'acqua nel wc. Mi suggerisce di contattare una ditta di Spurghi per sparare all'interno della tubazione acqua e liberare i tubi dell'ostruzione. La ditta Facchini Spurghi è stata chiamata da me con tale richiesta. Sono usciti 2 tecnici. Inizialmente hanno azionato la pompa per aspirare tutta l'acqua e materiale nella tubazione, poi hanno usato una sonda per vedere il motivo dell'ostruzione, ovvero una gabbietta deodorante. A questo punto, mi chiedono una gruccia, io nn avendola la chiedo al mio portinaio. Attaccano la gruccia alla sonda per raggiungere la gabbietta e rimangono 3 ore nel mio bagno per tentare di agganciare e rimuoverla. Io ero in studio con il mio elettricista per aiutarlo con il passaggio dei fili. Alla fine, mi comunicano quello che hanno tentato di fare, ma che alla fine non ci sono riusciti, dicendomi che per eliminare la gabbietta era necessario spaccare, cosa che poi èstatafatta. Mi hanno fatto firmare un foglio per l'uscita e sono andati via. Mi arriva la fattura di quasi 800 euro nella quale vengono segnate 5 ore di spurgo. Io gli ho inviato una lettera di contestazione tramite pec, circa 2 settimane dopo, sostenendo, che avrei pagato l'uscita e 1 ora di spurgo con video ispezione ma le rimanenti ore, nelle quali i tecnici si sono messi a "giocare" con una gruccia non sono intenzionata a pagarle. La ditta mi ha fatto scrivere dagli avvocati naturalmente e adesso mi sollecitano il pagamento. Vorrei sapere cosa devo fare. Grazie