Problemi abbonamento McFit: che fare

Salve, vi contatto per un problema con la palestra McFit. A febbraio 2020 mi abbonai a questa palestra presso la sede di Bari (città in cui ero studentessa fuorisede), ma un paio di settimane dopo iniziò il lockdown impedendomi di iniziare a frequentarla. Chiesi la sospensione dei mesi fino a fine 2020, quando mandai una raccomandata per concludere il contratto, in quanto presi la decisione di non tornare più a frequentare l'università a Bari, ma di trasferirmi successivamente a Foggia (dove non sono presenti palestre McFit). La risposta alla raccomandata mi assicurava la fine del mio contratto al 02/2022, quindi richiesi la sospensione di tutti i mesi saltando solo novembre 2021 per svista personale. Due giorni fa mi arriva una mail in cui McFit mi chiede 344€ entro 10 giorni, per il recupero crediti dei mesi non pagati. Non capisco perchè dovrei pagare questa somma, per una palestra in cui non sono MAI nemmeno entrata, e penso questo si possa provare in quanto non ho mai ritirato la mia Membercard. Ho inviato varie mail a McFit spiegando la situazione, ma purtroppo non ho mai ricevuto risposta. Cercando su internet ho visto che non sono l'unica ad aver avuto questo tipo di problemi , per cui volevo chiedere a voi come potrei muovermi. Cordiali saluti. Grazie mille.