Problemi con tenda motorizzata: chi deve risolvere?

Buonasera, circa aprile 2021 ho fatto installare tenda esterna motorizzata su un percolato... A ottobre mi sono accorto che si era staccato un coprifilo dall'alto che nel cadere ha danneggiato il telo che va sostituito... Oggi nel prendere le misure mi sono accorto che lo stesso telo è uscito dalle guide... Mi chiedevo come devo comportarmi per avvalermi della garanzia e se possibile visto che non sono passati due anni..