Rimborso conto: come fare?

Buon pomeriggio Avvocato, Domenica 5 dicembre siamo andati in due coppie a mangiare al Ristorante di Corsico ****. Alla cena da subito ci hanno fornito cibo scadente, con carne letteralmente carbonizzata. L’abbiamo rifiutata più volte e specificato al personale di non portarci carne bruciata e stopposa. Hanno continuato a farlo, portando anche piatti rifiutati con la carne girata al contrario. Una presa in giro. Abbiamo pagato il conto e segnalato la cosa anche sul sito e Facebook. Su Facebook ho ricevuto assistenza immediata, con conferma di rimborsarmi in 5/7 giorni lavorativi l’importo della cena (divisa in due conti) in un unico IBAN, il mio e che ho prontamente fornito con gli scontrini annessi. Bene, una volta che ho chiesto perché ci volessero questi giorni per fare il bonifico, mi hanno bloccato su Facebook e non hanno più risposto alle email. Cosa posso fare? Ho tutto scritto.