tentativo di estorsione da parte della ditta iren

passai poco tempo fa alla ditta iren per pagare bollette luce e gas facendole addebitare sul mio c/c. bollette che ho pagamento sempre regolarmente. quale nuovo cliente mi dissero che avevo diritto GRATIS per un anno ad assistenza tecnica (idraulico elettricista ecc). tramite mail mi mandarono poi una richiesta di pagare 72 in 3 rate da 24 euri ciascuno dovuti a questa assistenza che non era affatto gratuita e che comunque non potevano caricarla sulle bollette e che pertanto avrei dovuto pagare a parte (non si capisce il perche'). aspettavo di ricevere i bollettini per il pagamento. ieri mi e' stata inviata una lettera normale (non raccomandata) di sollecito del pagamento di 2 delle 3 rate dIcendomi che se non avessi provveduto entro 20 gg al pagamento mi avrebbero staccato il gas. e' legale questo comportamento. io ho gia' cambiato il gestore ma ci vorra' qualche mese prima che diventi definitivo. mio cell 347 7869807 mia mail fabio56555@libero.it