Truffa acquisto: come farmi ridare la somma

Buongiorno, ho ordinato una parrucca di capelli veri, sottili e del colore dei miei ma alla consegna, il prodotto era tutta un’altra cosa! e anzi fatto con gli stessi capelli disprezzati dal titolare, per meglio paragonarli ai suoi, quelli da me scelti proprio per la loro bellezza. Non voglio il prodotto non mi piace non è quello che mi aspettavo ma non ho niente di scritto, nemmeno un contratto preliminare, nonostante sia un artigiano molto rinomato (...) però il pagamento sostanzioso lo ha preteso subito. Cosa posso dire o fare per farmi restituire la totalità della somma? come posso blandirlo o minacciarlo? gli ho già inviato foto e messaggi dove gli dico la mia delusione e la mancata promessa ma a parte una breve telefonata con la scusa che è impegnato, non ha chiarito nulla. Ripeto la domanda: quali armi ho per indurlo a restituirmi la somma?