Riabilitazione anagrafica post chiusura fallimentare

Buonasera, mia madre e mio zio erano titolari di una s.n.c. hanno subito un fallimento, che si è chiuso ormai da oltre 10 anni. Purtroppo ancora ad oggi né mia madre né mio zio possono aprire un qualsiasi conto corrente che sia bancario o postale. Dopo varie peripezie ci è stato comunicato che il problema è proprio il fallimento che nonostante sia stato chiuso con l'estinzione di tutti i debiti connessi, non permette l'apertura di un qualsivoglia conto corrente, ci dicono sempre (il Direttore di un ufficio postale dove mia madre avrebbe voluto aprire un banale libretto postale) che occorre una riabilitazione anagrafica che dopo il fallimento non è stata conseguita. Vorrei capire come potremmo procedere, grazie in anticipo a chi mi leggerà. Cordiali saluti