Acquisto online: è possibile negare un reso?

Buongiorno, Vorrei avere delle informazioni in merito a un acquisto online che ho fatto. Il prodotto è arrivato ma presenta numerosi difetti, ho riportato il tutto al venditore che non è disposto ad accettare il reso del prodotto e di conseguenza a non rimborsarmi la somma versata, ne a venirmi incontro in nessun’altra maniera. È possibile fare qualcosa? Vi occupate di questo?

Utente 8801

L’Avvocato risponde:

Fabio Casaburo PRO

Avvocato Civilista e Familiarista

Risposta in data 27/07/2021

Buongiorno, provveda ad inviare formale comunicazione di diffida al venditore al fine di ottenere la restituzione della somma, salvo agire in giudizio. Inoltre, entro 14 gg dalla data di consegna della merce può esercitare il diritto di recesso. Se necessita, anche solo di una consulenza, mi può contattare senza impegno ai recapiti indicati nel mio profilo. Resto a Sua disposizione e La saluto cordialmente. Avv. Fabio Casaburo Torino - Milano

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Demetrio Antonio Pecora

Avvocato Civilista e Penalista

Risposta in data 26/07/2021

Buonasera, occorrerebbe conoscere nel dettaglio la vicenda che La riguarda. Nel caso in cui vi fossero gli estremi per agire, si procederà con una diffida legale nei confronti del venditore . Se ritiene, può contattarmi direttamente. RimnovandoLe la mia disponibilità, porgo cordiali saluti. Avv. Demetrio Pecora

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