Appartamento vacanze: domande

Buona sera, abbiamo prenotato un appartamento vacanze tramite agenzia, dalle foto si vedeva chiaramente che l’appartamento era piccolo è in vecchio stile, ma non ci importava in quanto essendo appunto per le vacanze ci saremmo accontentati. Siamo arrivati oggi, e l’appartamento è al limite del degrado, muri lerci, addirittura su una parete ci sono delle macchie di sangue, intonaco che si stacca, pezzi di mobili rotti, abbiamo contattato l’agenzia, che ci ha proposto di cambiare appartamento con l’unico che avevano disponibile ma avremmo dovuto aggiungere 900€ in più, cosa ovviamente impossibile, abbiamo chiesto di venirci incontro con il prezzo è hanno rifiutato, il titolare addirittura si è messo ad urlare a mio marito di andare pure a prenderci i soldi e di tornarcene a casa nostra. A questo punto vorrei capire se possiamo farci rifare i soldi e cercare poi un altro alloggio,