Ticketone: è possibile ottenere l'intero importo invece del voucher?

A fine anno scorso comprai due biglietti per il concerto di Paul McCartney a Lucca, previsto per metà Giugno. Successivamente, c'è stato il covid ed il concerto è stato poi annullato, ovviamente. I biglietti sono stati acquistati su Ticketone, e quest'ultimo ha solo comunicato a noi consumatori (relativamente a tutti i concerti annullati, non solo il mio) che sarà possibile richiedere un rimborso solamente tramite Voucher, da usare sempre sul loro sito. Quindi, in primis secondo me è una truffa bella e buona, e stento a credere che possano agir così senza contromisure. Questo perchè secondo me dovrebbero risarcire tutti i biglietti di eventi annullati, con l'intera somma (non con voucher da rispendere solo sul loro sito!) Inoltre, ad oggi ancora non hanno pubblicato alcun modulo/documento per richiedere il rimborso su voucher. Volevo quindi chiedervi se fosse possibile fare qualcosa, agire in qualche modo per ottenere un rimborso dei miei soldi. Oltre a me ci sono centinaia di persone che ho visto lamentarsi di questo, consultando amici, siti specifici, blog. Magari si potrebbe fare una petizione online seria, basata su fondamenta legislative concrete?