Bolletta ricalcolo gas: domande

Salve, a seguito del cambio di gestore abbiamo ricevuto dal precedente gestore, una fattura di ricalcolo che contiene a nostro avviso, dei ricalcoli errati. Il gestore non ne vuole sapere nulla e sostiene che siano corretti. Ma noi fino all'ultimo abbiamo sempre pagato bollette basate su conteggi effettivi. Ora il "debito" è passato al nuovo gestore, nessuno ha intenzione di rateizzare il debito (che avremmo pagato in attesa di capire se era dovuto o meno, per non ricevere spiacevoli sorprese). La cifra in questione è davvero alta e non ha nulla a che vedere con gli aumenti dei costi, si tratta puramente di conteggi di consumi non dovuti. Chiediamo una consulenza per capire come muoverci. Grazie Cordiali saluti