Centralina Telecom: di chi è la responsabilità?

Buongiorno, espongo brevemente il mio problema: la rete Wi-fi della mia abitazione è appoggiata ad una centralina telefonica che era soggetta a riparazioni nel mese di luglio u.s. Il cantiere di un condominio accanto ha creato un recinto di cantiere con gli spogliatoi ed i bagni includendo questa centralina, dopo di che il recinto è stato chiuso con un lucchetto e gli operatori sono scomparsi per le vacanze. E' ormai quasi un mese che i tecnici incaricati delle riparazioni, sollecitati da nostre richieste in merito, tentano di accedere all'impianto, sempre rinunciando. La mia domanda è: essendo in atto un contratto per il quale paghiamo un servizio che non ci è reso, e che per molti motivi sarebbe necessario, per la scelta arrogante ed inopportuna di chiudere il cantiere abbiamo diritto in qualche modo almeno a protestare in maniera ufficiale? E come? Grazie per l'attenzione